A
Política de Privacidade da POSTO SONHO MEU LTDA. foi criada para
demonstrar nosso compromisso em manter seus dados pessoais com segurança,
privacidade e transparência.
Esta
Política de Privacidade descreve os dados pessoais que coletamos, como eles são
utilizados, armazenados e compartilhados, e seus direitos em relação a esses
dados, bem como as informações a respeito das regras de pontuação, desconto
imediato, cashback e prazo dos pontos adquiridos. Recomendamos a leitura
atenta.
INTRODUÇÃO
Quando
você contrata os serviços do POSTO SONHO MEU LTDA., você nos fornece
seus dados pessoais para que possamos viabilizar nossos produtos e serviços e
também para te entregar a melhor experiência possível. No POSTO SONHO MEU
LTDA., privacidade, segurança e transparência são valores fundamentais e
sempre adotaremos as melhores práticas para garantir a confidencialidade e
integridade dos seus dados pessoais.
Ao
aceitar os termos desta Política de Privacidade, você está ciente de que a
controladora dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa responsável por tomar
as decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, será a POSTO SONHO
MEU LTDA., inscrita no CNPJ sob n° 16.581.045/0001-37, com sede a Avenida
do Estado Dalmo Vieira, 1934, Bairro Nações, Balneário Camboriú.
Após
a leitura desta Política de Privacidade, se você tiver dúvidas, reclamações,
quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais ou se
comunicar com o POSTO SONHO MEU LTDA. sobre esse assunto, você pode
entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou contatar o
nosso encarregado pelo e-mail [email protected].
1. APLICAÇÃO
Cada
vez que você ler um termo iniciado em letra maiúscula nesta Política, significa
que ele é um termo com significado definido especificamente.
Toda
vez que houver menção aos termos "POSTO SONHO MEU LTDA.",
"nós" ou "nossos", estamos nos referindo ao POSTO SONHO
MEU LTDA.; da mesma forma, toda vez que houver menção aos termos
"você", "seu", "sua", estamos nos referindo a
Você.
Esta
Política de Privacidade é aplicável a todos os clientes do POSTO SONHO MEU
LTDA. no Brasil. Nós coletamos os seus dados pessoais sempre que você:
· Usar
o aplicativo do POSTO SONHO MEU LTDA. para smartphones;
· Navegar
no website do POSTO SONHO MEU LTDA. www.redesonhomeu.com.br;
· Entrar
em contato conosco pelos nossos canais de atendimento;
· Participar
de pesquisas ou promoções realizadas pelo POSTO SONHO MEU LTDA.
Esta
Política de Privacidade se aplica especificamente ao:
· Clientes
do POSTO SONHO MEU LTDA.: pessoas que efetivamente contratem, utilizem
ou acessem um ou mais serviços ou produtos do POSTO SONHO MEU LTDA.
(seja para você mesmo ou para sua pessoa jurídica).
Todas
as formas de coleta e os usos dos seus dados pessoais estão descritos nesta
Política de Privacidade.
As
práticas descritas nesta Política de Privacidade só se aplicam ao tratamento
dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis,
com destaque para a Lei n° 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais, ou "LGPD") a partir de sua entrada em vigor.
2.
QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS PELO POSTO SONHO MEU LTDA.
Ao
solicitar ou usar os serviços do POSTO SONHO MEU LTDA., você nos
fornece, e nós coletamos, alguns dados pessoais relacionados a você. Desde o
momento em que você interage com o POSTO SONHO MEU LTDA., nós coletamos
os seus dados pessoais. Em alguns casos, você fornece diretamente os seus dados
pessoais ao POSTO SONHO MEU LTDA., mas também podemos coletar seus dados
de maneira automática.
Ao
aceitar os termos desta Política de Privacidade, você concorda expressamente em
fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos e em não alterar
a sua identidade ou seus dados pessoais de qualquer forma no acesso e na
utilização dos nossos produtos ou serviços. Você será o único responsável pelas
informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornecer diretamente ao POSTO
SONHO MEU LTDA.
Esses
são os seus dados pessoais tratados pelo POSTO SONHO MEU LTDA.,
divididos por categorias:
Dados
pessoais informados pelo titular da conta POSTO SONHO MEU LTDA.:
· Dados
cadastrais, tais como: nome, documentos de identificação, nacionalidade,
endereço, data de nascimento, filiação, gênero, entre outros;
· Dados
de contato, como telefone e e-mail.
Dados
pessoais que coletamos de terceiros:
· Dados
cadastrais, tais como: nome, data de nascimento, CPF, número de telefone,
endereço, entre outros.
Dados
de navegação e do dispositivo:
· Endereço
IP do dispositivo móvel utilizado para acessar os serviços POSTO SONHO MEU
LTDA.;
· Interações
realizadas e perfil de uso de sites e aplicativo do POSTO SONHO MEU LTDA.;
· Dados
técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do
dispositivo;
Cookies:
· Atributos
do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador e modelo;
· Dados
de geolocalização do dispositivo caso você autorize a coleta a partir do seu
dispositivo.
Dados
públicos:
· Podemos
coletar informações sobre você que estejam disponíveis publicamente ou que
foram tornadas públicas por você;
· Informações
sobre menções ou interações com o POSTO SONHO MEU LTDA.;
· Depoimentos
referentes ao POSTO SONHO MEU LTDA. postados em perfis e páginas nas
redes sociais, juntamente com seu nome e imagem (incluindo fotos de perfil).
3.
COMO O POSTO SONHO MEU LTDA. USA SEUS DADOS PESSOAIS
O
POSTO SONHO MEU LTDA. utiliza os seus dados pessoais para poder prestar
um serviço de alta qualidade e oferecer o melhor serviço a você. Detalhamos a
seguir as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais:
Dados
pessoais informados pelo titular
Finalidades:
· Prestação
de serviços;
· Identificação,
autenticação e verificação de requisitos para concessão dos serviços;
·
· Autenticação
de transações financeiras;
· Atendimento
de solicitações e dúvidas;
· Contato
por telefone, e-mail, ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de
notificações ou dos serviços do POSTO SONHO MEU LTDA.;
· Envio
de notificações;
· Aprimoramento
dos serviços prestados pelo POSTO SONHO MEU LTDA.;
· Marketing,
prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos serviços, ou
de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de
informações sobre serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e
demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você;
· Prevenção
e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
· Investigações
e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes e garantia da segurança
dos clientes do POSTO SONHO MEU LTDA.;
· Exercício
regular de direitos do POSTO SONHO MEU LTDA., inclusive apresentando
documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
· Colaboração
ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão
fiscalizador;
· Cumprimento
de obrigação legal ou regulatória.
Dados
biométricos
Finalidades:
· Prevenção
à fraude e garantia da sua segurança nos processos de identificação e
autenticação de cadastro e de novo dispositivo;
Dados
pessoais que coletamos de terceiros:
Finalidades:
· Melhoria
de nossos produtos e serviços;
· Marketing,
prospecção, pesquisas de mercado e de opinião;
· Reavaliações
periódicas sobre elegibilidade para ser um cliente do POSTO SONHO MEU LTDA.,
possibilitando o eventual convite proativo a prospectos;
· Prevenção
e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
· Investigações
e medidas de prevenção e combate a ilícitos fraudes e garantia da segurança dos
clientes do POSTO SONHO MEU LTDA. e do sistema financeiro;
· Cumprimento
de obrigação legal ou regulatória, por exemplo, para manutenção do seu cadastro
atualizado ou cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas ao do
POSTO SONHO MEU LTDA., incluindo normas de Conheça seu Cliente, Prevenção à
Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras.
Dados
de navegação e do dispositivo
Finalidades:
· Prestação
dos serviços e aperfeiçoamento do uso e experiência com o aplicativo e sites do
POSTO SONHO MEU LTDA.;
· Operacionalização
de novos serviços;
· Recomendação
de novos serviços ou funcionalidades do aplicativo, inclusive serviços de
parceiros que possam te interessar;
· Exibição
de publicidade, seja no nosso site, redes sociais ou em sites de terceiros;
· Geração
de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e
comportamento no uso dos serviços;
· Prevenção
e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
· Dados
de geolocalização para sua segurança - por exemplo, identificando compras
indevidas;
· Investigações
e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes e garantia da segurança
dos clientes do POSTO SONHO MEU LTDA. e do sistema financeiro;
· Exercício
regular de direitos do POSTO SONHO MEU LTDA., inclusive apresentando
documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
· Cumprimento
de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
· Cumprimento
de obrigação legal ou regulatória.
Dados
pessoais originados do uso dos nossos serviços
Finalidades:
· Prestação
dos serviços;
· Autenticação
de transações, atendimento e suporte ao cliente;
· Aprimoramento
dos serviços prestados pelo POSTO SONHO MEU LTDA., inclusive com o
cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por
pessoa jurídica para oferecimento de novos serviços;
· Desenvolvimento
de novos serviços a serem oferecidos por empresas parceiras do POSTO SONHO
MEU LTDA. e geração de conhecimento para inovação ou desenvolvimento de
novos serviços;
· Testes
para aprimoramento dos modelos e serviços do POSTO SONHO MEU LTDA.;
· Marketing,
prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos serviços, ou
de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de
informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos,
notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com
você;
· Prevenção
e resolução de problemas técnicos ou de segurança e monitoramento de uso e
performance dos serviços do POSTO SONHO MEU LTDA.;
· Investigações
e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes e garantia da segurança
dos clientes do POSTO SONHO MEU LTDA. e do sistema financeiro;
· Exercício
regular de direitos do POSTO SONHO MEU LTDA., inclusive apresentando
documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
· Colaboração
ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão
fiscalizador;
· Cumprimento
de obrigação legal ou regulatória.
Dados
públicos
Finalidades:
· Divulgação
dos serviços prestados pelo POSTO SONHO MEU LTDA. em redes sociais,
websites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários;
· Investigações
e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes e garantia da segurança
dos clientes do POSTO SONHO MEU LTDA. e do sistema financeiro;
· Exercício
regular de direitos do POSTO SONHO MEU LTDA.;
· Cumprimento
de obrigações legais e/ou regulatórias impostas ao POSTO SONHO MEU LTDA.,
incluindo normas de Conheça seu Cliente.
4.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
O
POSTO SONHO MEU LTDA. poderá compartilhar os seus dados caso você
solicite. O compartilhamento dos seus dados também poderá ser feito com
empresas parceiras do POSTO SONHO MEU LTDA. e com autoridades e órgãos
reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. Sempre que
efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e
propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação
aplicável.
Abaixo
preparamos um resumo dividido por categorias com quem normalmente
compartilhamos seus dados pessoais:
Parceiros
de negócios, prestadores de serviço e outros terceiros:
Tais
como: fornecedores de serviços de tecnologia da informação, de atendimento ao
consumidor, de comunicação, de serviços estatísticos, de pesquisas, marketing,
serviços financeiros e de meios de pagamentos e outros terceiros.
Finalidades
do compartilhamento:
· Aprimoramento
dos nossos serviços, website e aplicativo e operacionalização de novos
serviços;
· Contato
por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificação push ou outros meios de
comunicação;
· Checagem
da sua identidade e elegibilidade para contratar os serviços do POSTO SONHO
MEU LTDA., e reavaliações periódicas, possibilitando o eventual convite
proativo a prospectos;
· Marketing,
prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos serviços;
· Prevenção
e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
· Investigações
e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes e garantia da segurança
dos clientes do POSTO SONHO MEU LTDA.;
· Exercício
regular de direitos do POSTO SONHO MEU LTDA.;
· Cumprimento
de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
· Cumprimento
de obrigação legal ou regulatória.
Autoridades
e órgãos reguladores:
Finalidades
do compartilhamento:
· Investigações
e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes e garantia da segurança
dos clientes do POSTO SONHO MEU LTDA.;
· Exercício
regular de direitos do POSTO SONHO MEU LTDA., inclusive apresentando
documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
· Cumprimento
de ordem judicial, atendimento de solicitação de autoridade competente ou órgão
fiscalizador;
· Cumprimento
de obrigação legal ou regulatória.
Mediante
sua solicitação:
Finalidades
do compartilhamento:
· Garantir
a transparência na nossa relação com você;
· Envio
de notificações não obrigatórias por e-mails, push, WhatsApp e SMS.
Além
disso, ao utilizar nosso aplicativo ou navegar em nossos websites, você pode
ser redirecionado para sites ou aplicativos de terceiros. Depois que você for
redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, as práticas de
privacidade serão regidas pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso
desses terceiros. Não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e
conteúdo de privacidade de terceiros. Leia atentamente as políticas de
privacidade aplicáveis para entender como eles coletam e processam seus dados.
5.
RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Enquanto
você for um Cliente ou Prospecto do POSTO SONHO MEU LTDA., durante o uso
dos nossos produtos e serviços e por todo o período em que o POSTO SONHO MEU
LTDA. armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro
e controlado.
Quando
aplicável, e mesmo após o cancelamento da conta do POSTO SONHO MEU LTDA.,
podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional de tempo para
fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o
exercício regular de direitos do POSTO SONHO MEU LTDA. ou também pelo
prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos
dados. Por exemplo, podemos armazenar seus dados para cumprir com obrigações
impostas pela Legislação Vigente ou também para preservar nossos direitos em
ações judiciais.
6.
SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS
A
partir da entrada em vigor da LGPD, você, como titular de dados pessoais, pode
exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais. Nós
disponibilizamos os mecanismos detalhados abaixo para que você entenda de forma
clara e transparente como exercer seus direitos e nossa equipe estará pronta
para atender eventuais solicitações.
Elencamos
abaixo quais são esses direitos:
Confirmação
da existência de tratamento de dados pessoais:
O
fato de você ser Cliente do POSTO SONHO MEU LTDA. já significa que nós
fazemos o tratamento dos seus dados pessoais, mesmo que esse tratamento seja,
entre outros, o armazenamento de dados pessoais em ambiente seguro e
controlado. Você pode solicitar ao POSTO SONHO MEU LTDA. que confirme se
realiza o tratamento dos seus dados pessoais.
Acesso
aos dados pessoais:
Você
pode solicitar que o POSTO SONHO MEU LTDA. informe e forneça os dados
pessoais que possui em relação a você.
Correção
de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados: Se você verificar
que os seus dados pessoais estão incompletos, inexatos ou desatualizados, você
pode pedir a correção ou complementação ao POSTO SONHO MEU LTDA. Para isso,
caso não seja possível realizar a alteração pelo próprio aplicativo do POSTO
SONHO MEU LTDA, você precisará enviar um documento que comprove a forma correta
e atual do dado pessoal.
Anonimização,
bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em
desconformidade com a LGPD:
Caso
qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso para a
finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, você pode
solicitar que o POSTO SONHO MEU LTDA. anonimize, bloqueie ou elimine
esses dados, desde que fique efetivamente constatado o excesso, a falta de
necessidade ou a desconformidade com a lei.
Eliminação
dos dados pessoais tratados com o consentimento:
Caso
você tenha dado o consentimento para tratamento dos seus dados pessoais para
finalidades específicas (e não necessárias para a prestação dos nossos
serviços), você poderá solicitar a eliminação desses dados pessoais, como por
exemplo, dados pessoais obtidos a partir da sua geolocalização para indicação
do local onde foram realizadas suas compras.
Informação
das empresas com as quais o POSTO SONHO MEU LTDA. compartilhou ou das
quais recebeu seus dados pessoais: Você pode solicitar que o POSTO SONHO MEU
LTDA. informe com quais terceiros compartilhou ou de quem recebeu seus
dados pessoais.
Informação
sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da
negativa:
Caso
seu consentimento seja necessário para acessar ou usar determinado serviço,
você pode pedir que o POSTO SONHO MEU LTDA. esclareça se é possível
prestar esse serviço sem o seu consentimento para o tratamento dos seus dados
pessoais, ou quais são as consequências de não fornecer o consentimento para
este caso.
Revogação
do consentimento:
Caso
você tenha dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados pessoais,
você pode solicitar a revogação desta autorização. A revogação do consentimento
pode resultar na impossibilidade de uso de algumas funcionalidades do
aplicativo, ou até mesmo no encerramento dos serviços prestados, mas não impede
o uso de (i) dados anonimizados; e (ii) dados cujo tratamento esteja baseado em
outra hipótese legal prevista na LGPD.
Decisões
automatizadas: Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com
base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses e
a indicação dos critérios utilizados para essas decisões. Por motivos de
segredo de negócio, proteção de informações confidenciais e preservação da
concorrência, o POSTO SONHO MEU LTDA. não informa a forma de
funcionamento desses sistemas automatizados. Importante destacar que o POSTO
SONHO MEU LTDA. não garante um resultado diferente da primeira decisão, mas
podemos garantir que os nossos modelos tecnológicos são consistentes e pautados
em princípios legais e éticos.
Portabilidade
e direito de petição:
Quando
regulamentado o direito de portabilidade pela Autoridade Nacional de Proteção
de Dados (ANPD), você poderá solicitar ao POSTO SONHO MEU LTDA. a
portabilidade dos seus dados pessoais a outro prestador de serviços. Além
disso, com a constituição da ANPD, você terá também o direito de peticionar em
relação aos seus dados perante a autoridade nacional.
Caso
você deseje exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por
meio do canal "Ajuda" no app ou diretamente com nosso encarregado
(DPO) pelo e-mail [email protected]. Para efetivarmos os seus
direitos, podemos solicitar comprovação da sua identidade, como medida de
segurança e prevenção à fraude.
Você
poderá exercer os direitos descritos nesse capítulo 6 a partir da data em que a
LGPD entrar em vigor.
7.
REGISTRO DE ATIVIDADES
Podemos
registrar as atividades que você realiza quando utiliza nosso aplicativo ou
site, criando, quando possível e aplicável, logs (registros de atividades
efetuadas nos sites, aplicativos e serviços) que conterão: o endereço IP,
acesso e ações realizadas por você no serviço disponibilizado, data e hora de
cada ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a
versão de sistema operacional, navegador e geolocalização.
Também
podemos utilizar certas tecnologias, próprias ou de terceiros, de monitoramento
das atividades realizadas enquanto você acessa nossos sites, tais como:
Cookies:
São arquivos de internet que armazenam de forma temporária o que você está
visitando na rede. O POSTO SONHO MEU LTDA. possui cookies em seus
websites e também recebe informações de parceiros a respeito de cookies
inseridos nos seus respectivos websites. Os cookies podem ser utilizados para
diversos propósitos, incluindo lembrar-se de você e de suas preferências,
persistir informações relacionadas a suas atividades no site visitado, ou
coletar informações que podem ser usadas para oferecer conteúdo de uma forma
personalizada. Nossos sites também podem utilizar objetos armazenados
localmente para fornecer determinado conteúdo, tais como vídeo sob demanda,
videoclipes ou animação.
Nós
temos cookies de terceiros ativados em nosso site. As práticas de privacidade
serão regidas pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses
terceiros, de forma que não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas
práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Por isso, destacamos que você
pode, a qualquer momento, bloquear o uso dos cookies ativando uma configuração
no seu navegador de internet e sua capacidade de limitar os cookies estará
sujeita às configurações e limitações do seu navegador. Você também pode
excluir os cookies existentes através das mesmas configurações do seu navegador
de internet. Caso você opte por desativar os cookies, você poderá continuar
navegando nos sites, mas algumas partes das páginas poderão deixar de funcionar.
Ferramentas
de analytics: Essas ferramentas podem coletar
informações como a forma que você visita um site, incluindo quais páginas e
quando você visita tais páginas, além de outros sites que foram visitados
antes, entre outras.
Todas
as tecnologias utilizadas por nós sempre respeitarão os termos desta Política
de Privacidade.
8.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
Alguns
de seus dados pessoais, ou todos eles, poderão ser transferidos para o
exterior, por exemplo, quando são armazenados pelo POSTO SONHO MEU LTDA.
em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil. Para isso, o POSTO
SONHO MEU LTDA. observa todos os requerimentos estabelecidos pela
legislação vigente e adota as melhores práticas de segurança e privacidade para
garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.
9.
MEDIDAS DE SEGURANÇA
O
POSTO SONHO MEU LTDA. usa diversos tipos de medidas de segurança para
garantir a integridade de seus dados pessoais, como padrões de segurança de
informação praticados pela indústria quando coleta e armazena dados pessoais.
Os
dados pessoais podem, ainda, ser armazenados por meios de tecnologia de cloud
computing e outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a
melhoria e aperfeiçoamento de nossos serviços e segurança.
Tratamos
a segurança dos seus dados pessoais com o máximo de cuidado, utilizando padrões
e melhores práticas adotados no mercado. Temos uma equipe robusta, altamente
qualificada e responsável por garantir que o POSTO SONHO MEU LTDA. adote
as melhores práticas de segurança, dentre elas:
· Segurança
como código, a fim de viabilizar automações e respostas rápidas e eficientes
para eventos de segurança no ambiente tecnológico;
· Criptografia
para dados em repouso, em trânsito e em uso, para garantir a integridade das
informações;
· Monitoramento
contínuo do ambiente;
· Análises
e testes contínuos de segurança da informação em nossos sistemas, feitos por
times internos e externos;
· Auditorias
periódicas.
Recomendamos
ainda que você nunca compartilhe sua senha com ninguém, ela é pessoal e
intransferível, e sempre tome cuidado ao postar seus dados pessoais em redes
sociais ou qualquer outro ambiente público.
10.
CONSENTIMENTO
Ao
longo desta Política de Privacidade, informamos que alguns dados pessoais
somente serão coletados pelo POSTO SONHO MEU LTDA. com o seu
consentimento. Da mesma forma, esses dados pessoais somente poderão ser
tratados mediante autorização e para as finalidades descritas. Essas
informações estão, principalmente, nos capítulos 2 e 3 da Política.
Ao
ler esta Política de Privacidade e clicar, ao final, em "Eu li, estou
ciente das condições de tratamento dos meus dados pessoais e forneço meu
consentimento, quando aplicável, conforme descrito nesta Política de
Privacidade.", você consente com o tratamento dos dados pessoais nas
formas aqui indicadas.
Vale
lembrar que o tratamento de seus dados pessoais é condição necessária para que
possamos prestar nossos serviços para você. Caso você tenha dúvidas sobre
qualquer um dos termos explicados aqui, estamos à disposição em nossos canais
de atendimento para ajudá-lo.
11.
ALTERAÇÕES A ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O
POSTO SONHO MEU LTDA. poderá alterar esta Política de Privacidade a
qualquer tempo. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de
Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e
vinculantes após a nova versão ser divulgada no nosso site, aplicativo ou
enviada por e-mail para você.
Prezamos
sempre pela transparência: toda vez que uma alteração relevante for feita, nós
enviaremos um comunicado a você indicando a nova versão vigente. Ao continuar a
usar nossos serviços após uma alteração na Política de Privacidade, você estará
concordando com as novas condições, mas você sempre pode manifestar a sua
discordância por meio dos nossos canais de atendimento, se for o caso.
Nas
hipóteses em que as alterações a esta Política de Privacidade resultarem em
mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais que dependam do seu
consentimento (veja o item 10 acima), solicitaremos o seu consentimento com os
novos termos da Política de Privacidade em relação ao tratamento de dados e
finalidades indicados.
12.
DESCONTO IMEDIATO, PONTUAÇÃO, CASHBACK E RESGATE
Desconto
Imediato:
· 2%
(dois por cento) de desconto imediato em todos os produtos (com exceção de toda
linha de cigarros)
Pontuação:
· A
pontuação será conforme abaixo:
a)
A cada R$ 10,00 (dez reais) de combustível
= 2 (dois) pontos;
b)
A cada R$ 10,00 (dez reais) de produtos
da padaria e produtos lubrificantes = 4 (quatro) pontos;
c)
A cada R$ 10,00 (dez reais) de qualquer
produto da categoria LOJA DE CONVENIÊNCIA/MERCEARIA = 2 (dois) pontos.
d)
Valores inferiores a R$ 10,00 (dez
reais) em qualquer produto = 1 (um) ponto;
e)
Não é permitido a pontuação em nenhuma
marca de cigarro.
Obs.:
Os pontos obtidos expiram em 90 dias.
Cashback:
Taxa
de conversão: 1 (um) ponto = R$ 0,25 (vinte e cinco centavos)
· Cliente
poderá obter até 50% (cinquenta por cento) de desconto via cashback em
qualquer produto (com exceção de qualquer combustível e cigarros).
Obs.: Clientes CNPJ e NOTA A PRAZO
não estão inclusos nos benefícios do APP
Sonho Meu Fidelidade.
Resgate:
· Os
pontos obtidos para resgate expiram em 90 dias.
· Não
é permitido resgate de pontos por terceiros. Somente o próprio cliente pode
resgatar sua pontuação.
· Será
solicitado pelo atendente no ato do Resgate de Pontos um documento oficial do
cliente, com foto, para confirmação da
identidade.
· É
indispensável a apresentação de documento para confirmação de identidade para
efetuar o resgate dos pontos.
13.
FALE CONOSCO
Segundo
a Lei n° 13.709/2018, o POSTO SONHO MEU LTDA. é considerado o
"Controlador" dos seus dados pessoais. Se após a leitura desta
Política de Privacidade você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão
precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais,
você pode entrar em contato pelos canais abaixo:
· Seção
"Sobre" do App do POSTO SONHO MEU LTDA. seguindo estes
passos:
Abra
o aplicativo POSTO SONHO MEU LTDA. - toque no seu perfil - clique na
seção "Sobre" - você pode falar conosco por ligação ou site.
· Encarregado:
E-mail: [email protected]
Estamos
sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos
seus dados pessoais.